Guide Dynamics 365 Finance : pourquoi et pour qui ?  Qu’est-ce que Microsoft Dynamics 365 Finance ?  Microsoft Dynamics 365 Finance est un module ERP  dédié à la gestion financière avancée des entreprises. Il permet de centraliser, automatiser et fiabiliser toutes les opérations financières : comptabilité générale et analytique, gestion des flux de trésorerie, rapprochements bancaires, gestion des immobilisations, mais aussi conformité fiscale et reporting en temps réel.  Ce module fait partie intégrante de la suite Microsoft Dynamics 365, et s’intègre naturellement avec d’autres solutions comme Dynamics 365 Supply Chain, Dynamics 365 Sales ou encore Power BI, ce qui permet d’avoir une vision complète de la performance de l’entreprise.  À quoi sert Dynamics 365 Finance ?  L’objectif principal est d’améliorer la visibilité et la maîtrise financière de l’entreprise. Concrètement, le module permet de couvrir tous les besoins d’une direction financière moderne :  Automatisation des rapports financiers  : fini les exports manuels et les tableaux Excel. Les données sont consolidées en temps réel et présentées sous forme de rapports interactifs.  Pilotage de la trésorerie  : grâce aux prévisions automatisées, le DAF peut anticiper les besoins de liquidités et optimiser les investissements.  Une cloture plus rapide :  les rapprochements bancaires, écritures récurrentes et ajustements se font automatiquement, ce qui réduit le temps de clôture (jusqu’à 50 % plus rapide selon Microsoft).  Assurer la conformité  : Dynamics 365 Finance s’adapte aux normes locales et internationales (IFRS, GAAP), ce qui facilite la gestion multi-pays et multi-filiales.  Analyse de la rentabilité par activité  : par produit, projet, département ou client  Appuyer la stratégie  : la direction financière devient un partenaire de pilotage stratégique, en s’appuyant sur des données fiables et mises à jour en permanence  Microsoft Dynamics 365 Finance transforme la fonction finance en un véritable centre de décision stratégique.    Où s’inscrit-il dans l’écosystème Microsoft ?  Dynamics 365 Finance, comme toutes les autres applications de la suite Dynamics 365, n’est pas isolé. Il est intégré dans l’ écosystème, interconnecté  avec les autres modules, il est pensé pour fluidifier la circulation de l’information entre tous les départements, notamment avec :  Power BI  : les données financières sont directement exploitables dans des tableaux de bord visuels et interactifs. Exemple : un DAF peut visualiser en temps réel l’évolution du cashflow et comparer plusieurs scénarios budgétaires.  Power Automate  : les processus manuels sont remplacés par des workflows automatisés. Exemple : une facture validée dans Finance déclenche automatiquement son archivage dans SharePoint et l’envoi d’une notification Teams.  Microsoft Teams  : la collaboration entre service est facilitée. Exemple : un contrôleur de gestion peut partager un rapport Power BI directement dans Teams avec la direction commerciale pour ajuster les prévisions de vente.  Dynamics 365 Supply Chain  : pour relier la finance et la supply chain et permettre de suivre l’impact financier des stocks, des achats et de la logistique en temps réel.  Azure  : l’hébergement cloud sécurisé et connecté à l’ensemble des données, garantissant accessibilité et scalabilité.  L’intérêt de cette interconnexion est simple : chaque département travaille sur une source unique de données . Plus besoin de retraiter les données entre services : la finance, les ventes, la production et la logistique sont connectés, dans un environnement intégré.  Quels bénéfices pour une entreprise ?  Pour une PME suisse, Dynamics 365 Finance permet de :  Accélérer la clôture financière  (jusqu’à 50 % plus rapidement selon Microsoft).  Réduire les erreurs comptables  grâce à l’automatisation.  Gagner en visibilité sur la rentabilité par produit, service ou projet .  Maîtriser ses obligations réglementaires , y compris la nLPD en Suisse et le RGPD en Europe.  Pour les grands groupes et filiales, il offre une standardisation des processus financiers et une vision consolidée des résultats au niveau international.  Pour quel type d’entreprise ?  Dynamics 365 Finance est conçu pour :  Les PME  qui souhaitent aller au-delà d’un simple logiciel comptable et passer à une solution intégrée.  Les ETI et multinationales , grâce à sa capacité de gestion multi-devises, multi-entités et multi-pays.  Les secteurs réglementés comme la santé, la finance, l’industrie ou le transport , où la traçabilité et la conformité sont clés.  Chez Almakom, nous l’adaptons aussi pour des entreprises de taille moyenne qui veulent structurer leur croissance sans basculer immédiatement vers une organisation trop lourde.  Est-ce que le module finance de Microsoft Dynamics 365 est sécurisé ?  Oui. Dynamics 365 Finance est hébergé sur Microsoft Azure, garantissant :    Un haut niveau de cybersécurité  (ISO/IEC 27001, 27017, 27018).  Une souveraineté des données  grâce aux datacenters suisses de Zurich et Genève.  Un chiffrement des données  au repos et en transit.  Les entreprises suisses peuvent ainsi répondre aux exigences de la nLPD  et du RGPD , tout en bénéficiant d’une infrastructure cloud souveraine.  Quel est le rôle de l’IA dans Dynamics 365 Finance ?  L’intelligence artificielle intégrée via Copilot, l’IA Microsoft, permet de :  Anticiper les retards de paiement avec une analyse prédictive des créances .  Optimiser les flux de trésorerie avec des prévisions intelligentes .  Réduire le risque d’erreurs grâce à des contrôles automatisés.  L’IA a un véritable rôle à jouer avec la fonction finance : moins de tâches répétitives, plus de valeur stratégique.  Quel est le coût de Dynamics 365 Finance ?  La tarification officielle de Microsoft pour Dynamics 365 Finance démarre autour de 180 CHF / utilisateur / mois  (référence prix catalogue Microsoft 2025).  Mais en pratique, le coût dépend de plusieurs facteurs, du nombre d’utilisateurs, des modules connectés (ERP, CRM, applications métiers) ou encore des besoins spécifiques d’intégration. C’est pourquoi il est recommandé de passer par un partenaire intégrateur pour définir un budget réaliste et adapté à vos priorités.  Quand faire appel à un intégrateur comme Almakom ?  Dynamics 365 Finance est une solution puissante, mais sa mise en place requiert une expertise métier et technique. Chez Almakom, nous accompagnons les entreprises suisses en :  Adaptant le module Finance à vos besoins réels  (plutôt qu’un paramétrage standard).  Intégrant vos outils existants  (ERP, CRM, applications métiers).  Formant vos équipes  pour que la solution soit adoptée et utilisée au quotidien.  En résumé, Dynamics 365 Finance est un allié stratégique pour piloter la performance financière. Accessible aux PME comme aux grandes entreprises, il combine automatisation, IA et conformité pour une gestion moderne et connectée de vos finances.

Qu’est-ce que Power Apps ?  Microsoft Power Apps  est une solution de développement d’applications métiers low-code/no-code intégrée à la Power Platform de Microsoft. Elle permet de créer rapidement des applications personnalisées, que ce soit pour le web ou pour le mobile, sans avoir besoin de maîtriser un langage de programmation complexe.  Par exemple, une entreprise, peut créer en quelques heures une application interne de gestion des congés synchronisée avec Microsoft Teams, sans passer par un long projet de développement.  Power Apps repose sur la technologie Microsoft Dataverse, une base de données centralisée et sécurisée qui stocke les informations et assure leur cohérence. Cela permet d’avoir des applications fiables, évolutives et interopérables avec tout l’écosystème Microsoft.    Pourquoi utiliser Power Apps dans votre entreprise ?  L’intérêt de Power Apps réside dans l’agilité : Les entreprises doivent faire plus avec moins de ressources. La plateforme Power Apps offre plusieurs avantages concrets :  Digitaliser rapidement des processus métiers  : plus besoin d’attendre plusieurs mois pour qu’un prestataire développe une application sur mesure. Avec Power Apps, une équipe peut créer un prototype en quelques jours, puis le faire évoluer selon les retours des utilisateurs.  Réduire les coûts de développement  : développer une application métier classique peut coûter plusieurs dizaines de milliers de francs. Avec Power Apps, une grande partie du travail est simplifiée, et le low-code permet aux équipes internes de participer directement.  Améliorer la productivité  : en créant des applications qui permettent de supprimer des tâches chronophages pour les collaborateurs. On pourrait imager une application qui permet de supprimer les tâches manuelles répétitives (fichiers Excel dispersés, échanges d’emails). Ainsi, les collaborateurs gagnent du temps et se concentrent sur des missions à plus forte valeur ajoutée.  Selon Microsoft, les entreprises ayant adopté Power Apps constatent, en moyenne, un ROI de 188 % en 3 ans, avec une réduction de 74 % des coûts de développement.  Power Apps dans l’écosystème Microsoft  L’un des grands atouts de Power Apps est son intégration native à la Power Platform  et à l’écosystème Microsoft.  Avec Power Automate  : on connecte les applications à des flux automatisés (par exemple, envoyer automatiquement une notification Teams lorsqu’un formulaire est rempli dans une app Power Apps).  Avec Power BI  : on enrichit les applications avec des tableaux de bord visuels et interactifs pour suivre la performance.  Avec Microsoft Teams  : on intègre directement les applications dans les canaux de communication, là où les équipes travaillent déjà.  Avec l’écosystème Dynamics 365  : on personnalise le CRM ou l’ERP avec des applications spécifiques au métier de l’entreprise.  Pour quel type d’entreprise ?  Contrairement à l’idée reçue, Power Apps n’est pas réservé aux grandes entreprises : Pour les PME  : qui n’ont souvent pas de ressources IT en interne, grâce à Power Apps, elles ont un moyen simple et abordable de créer des applications adaptées à leur activité.  Entreprises multisites ou internationales  : qui ont besoin d’outils uniformes pour connecter les équipes.  En réalité, toutes les entreprises qui utilisent encore beaucoup Excel ou des processus manuels peuvent tirer parti de Power Apps pour gagner en efficacité.  +48 millions d’utilisateurs actifs mensuels de la Power Platform en 2024, contre 33 millions en 2023.  Sécurité et conformité  La sécurité est souvent une préoccupation majeure pour les entreprises, en particulier en Suisse. Sur ce point, Power Apps bénéficie des mêmes standards que toute l’infrastructure Microsoft :  Hébergement sur Microsoft Azure    Authentification et gestion des droits utilisateurs via Azure Active Directory .  Conformité aux normes internationales : ISO 27001, RGPD, nLPD suisse .  Les données restent localisées dans les centres de données choisis par l’entreprise, notamment en Suisse depuis 2019.  Pour une PME suisse, cela signifie bénéficier d’un haut niveau de sécurité et de conformité, sans avoir à gérer elle-même les infrastructures IT.    Le low-code et l’IA : une révolution accessible à tous  Low-code / no-code  : cela signifie que même les collaborateurs sans compétences techniques avancées peuvent créer des applications. L’IT reste bien sûr impliqué pour encadrer la gouvernance et la sécurité, mais le développement et la création sont accessibles.  Intelligence artificielle  : grâce à Copilot , il suffit de décrire en langage naturel le besoin (“Je veux une application de suivi des demandes clients avec un formulaire et un tableau de suivi”), et Power Apps génère automatiquement la structure de l’application.  Exemple : un responsable RH peut créer une application de gestion des candidatures sans écrire une seule ligne de code, puis demander à Copilot d’ajouter un champ de suivi automatisé des entretiens.  Quel est le prix de Power Apps ?  Power Apps fonctionne comme les autres solutions de l’écosystème Microsoft et est disponible sous différentes licences, ce qui permet de s’adapter aux besoins des entreprises :   Licence pour les développeurs : gratuit avec trois environnements de développement  Licence illimitée  : environ 18 CHF / utilisateur / mois  pour accéder à un nombre illimité d’applications.  Inclus dans Microsoft 365  : certaines fonctionnalités de Power Apps sont déjà accessibles avec des abonnements Microsoft 365, ce qui permet de démarrer à moindre coût.  Ce modèle tarifaire flexible rend Power Apps accessible même aux petites structures, qui peuvent commencer par un projet limité et élargir ensuite selon leurs besoins.    Quand Power Apps ne suffit pas : l’importance d’un intégrateur comme Almakom Power Apps est un outil puissant pour digitaliser rapidement des processus simples, mais  certaines entreprises ont des besoins plus complexes :  Intégration avec des systèmes métiers spécifiques (ERP, CRM, solutions verticales).  Applications nécessitant des logiques avancées ou une expérience utilisateur sophistiquée.  Projets multi-sites où la gouvernance, la sécurité et la maintenance doivent être garanties.  Dans ces cas, il est recommandé de travailler avec un intégrateur/éditeur , comme Almakom, qui combine l’expertise Microsoft (ERP, CRM, Power Platform) et la capacité à développer des applications métiers sur mesure . L’approche idéale est souvent hybride : utiliser Power Apps pour de simples besoins rapides, et faire appel à un intégrateur pour des projets stratégiques qui exigent plus de compétences.

Le contexte réglementaire autour de la protection des données devient de plus en plus strict (nLPD, RGPD, EU AI Act…). En effet, la localisation des données est devenue un enjeu crucial, notamment dans des secteurs comme la santé, la finance, la logistique ou l’industrie.  Pour les entreprises suisses, savoir où sont stockées leurs données n’est pas une simple question technique : c’est un enjeu de conformité, de sécurité et de compétitivité.  Qu'en est-il du côté des solutions Microsoft en termes d'hébergement des données en Suisse ? Cloud souverain Microsoft Azure en Suisse : sécurité, conformité et maîtrise de vos données, on vous explique tout ! Qu’est-ce que Microsoft Azure et le cloud souverain en Suisse ?  Microsoft Azure est un mode d’hébergement en SaaS (Software as a Service), c'est la plateforme Cloud de Microsoft, où les applications et les données sont accessibles via internet, hébergées et mises à jour par Microsoft dans ses datacenters. Ce mode d'hébergement est choisi par de plus en plus d’entreprises, car il élimine les contraintes de gestion d’infrastructures physiques qu'impose le mode d'hébergement on-premise (coûts élevés, maintenance, mises à jour), tout en offrant flexibilité, scalabilité et mises à jour automatiques de sécurité. Pour les entreprises suisses, l’enjeu est clair : bénéficier des services d’un hyperscaler tout en respectant les exigences de souveraineté et de conformité. C’est pourquoi Microsoft a ouvert des datacenters à Zurich et Genève dès 2019 , offrant ainsi une localisation géographique des données en Suisse. Ces infrastructures permettent aux entreprises de :  Stocker les données exclusivement sur le territoire suisse.  Répondre aux exigences de souveraineté numérique en hébergeant les données exclusivement sur le territoire suisse.  Faciliter la conformité aux réglementations locales et sectorielles (nLPD, RGPD, ISO, normes sectorielles etc.).  Ainsi, les entreprises suisses peuvent héberger leur ERP Microsoft Dynamics 365 Business Central et ses données dans un datacenter suisse, garantissant que les données comme la production ou encore les données clients ne sortent jamais du pays.    Pourquoi Microsoft a-t-il déployé des datacenters en Suisse ?  L’essor du cloud en Suisse répond à des besoins stratégiques importants :  Souveraineté numérique  : stockage local pour les données sensibles, en phase avec les attentes des secteurs public et privé.  Simplicité réglementaire  : facilité de conformité avec les législations exigeantes. Confiance accrue  : les entreprises ont davantage confiance   De plus, le lieu de stockage des données est un point clé : la Suisse figure parmi les régions explicitement prises en charge pour l’ engagement de stockage local des données  dans Microsoft 365 (Exchange, SharePoint, Teams, Copilot, etc.). Cela signifie que les entreprises peuvent configurer leurs services Microsoft pour que l’ensemble des données critiques reste sur le sol suisse, répondant ainsi aux exigences de souveraineté numérique, nLPD, RGPD et conformité sectorielle. Ce qui est un atout majeur pour les PME exigeantes en matière de confidentialité.      Réglementation suisse et exigences en matière de protection des données  La nouvelle loi suisse sur la protection des données (nLPD) , en vigueur depuis 2023, impose :  Un traitement sécurisé  des données personnelles.  Une transparence totale  sur leur utilisation.  Des droits renforcés  pour les personnes concernées.  Le modèle du cloud souverain  permet de répondre à ces exigences en garantissant que les données sensibles ne quittent jamais le territoire helvétique.    Maîtriser les risques juridiques grâce au cloud souverain Microsoft  Opter pour un cloud local comme celui de Microsoft Azure en Suisse signifie :  Limiter les transferts transfrontaliers de données .  Éviter les complications légales liées à l’hébergement hors juridiction .  Accélérer les audits de conformité  avec des preuves de localisation fiables.  Cela évite également les coûts et les incertitudes associés au développement d’un cloud 100 % CAPEX. Toutes entreprises, même une PME, doit être responsable du traitement de ses données. Un mauvais choix d’hébergement peut :  Créer des failles de sécurité.  Impliquer des responsabilités juridiques (vis-à-vis des données clients par exemple).  Bloquer l’accès à certains marchés européens.  Choisir un environnement souverain et certifié, comme celui de Microsoft, c’est minimiser les risques techniques et donc les risques juridiques.    Sécurité : un niveau d’exigence élevé  Microsoft garantit un haut niveau de sécurité via :  Les normes ISO/IEC.  Le chiffrement des données.  L'isolation logicielle stricte dans un environnement multilocataire. La surveillance continue 24/7, avec des réponses automatisée aux incidents.    Microsoft propose un écosystème fiable et transparent, notamment via une documentation très complète autour de ses engagements en matière de conformité  : RGPD, DORA, gouvernance des données etc. Cette transparence est un atout pour toute entreprise suisse souhaitant évoluer en environnement réglementaire incertain.    Pourquoi ce choix est stratégique pour les PME suisses ? Même pour des structures de plus petites tailles, les enjeux sont les mêmes :  Sécurité des données métier, client ou encore RH.  Accès aux marchés européens grâce à une conformité rassurante.  Facilité de gestion technique et juridique, même sans équipe IT dédiée.    Almakom : votre partenaire pour un cloud Microsoft souverain et conforme  Chez Almakom, nous accompagnons les entreprises suisses dans :  L’audit de localisation des données et de leur écosystème Microsoft.  La migration vers les datacenters suisses d’Azure ou Microsoft 365.  L’intégration sécurisée de vos ERP, CRM ou applications métier avec une gouvernance adaptée.  Avec notre approche basée sur la conduite du changement, nous vous accompagnons à chaque étape de votre transformation digitale.

Aujourd'hui, les entreprises cherchent à gagner du temps, à réduire les erreurs et à améliorer leur productivité. C’est là que Microsoft Power Automate prend place. C’est un outil qui permet d’automatiser vos processus, de connecter vos logiciels et d’exploiter l’intelligence artificielle sans pour autant être développeur.  Qu’est-ce que Power Automate ?  Power Automate est un outil de la Power Platform de Microsoft qui permet d’automatiser des tâches répétitives et de créer des workflows (des flux de travail) entre vos différents logiciels, sans avoir besoin de coder. Concrètement, c’est un assistant invisible  qui exécute pour vous des actions programmées, comme par exemple :  Envoyer automatiquement un e-mail au client quand sa commande est expédiée.  Mettre à jour une fiche client dans le CRM Dynamics 365 Sales lorsque le paiement est enregistré dans Business Central.  Envoyer un e-mail lorsqu’un fichier est ajouté  Synchroniser des données entre CRM et ERP, créer des rappels automatiques, etc.  Plus concrètement, pour une PME dans la distribution, reçoit des commandes par e-mail. Power Automate peut :  Lire automatiquement le mail  Extraire les données de commande  Créer la commande dans Business Central  Alerter l’équipe logistique sur Teams  Pourquoi utiliser Power Automate ?  Gagner du temps : Terminé les copier-coller manuels ou la ressaisie d’informations : vous pouvez tout automatiser.  Réduire les erreurs : Moins de saisie manuelle, donc par conséquence, moins d’erreurs humaines, ce qui améliore la fiabilité des données.  Améliorer la productivité :  Les collaborateurs se concentrent sur des tâches à forte valeur ajoutée plutôt que sur des tâches répétitives.  Optimiser la collaboration : Les informations circulent automatiquement entre vos différents outils (ERP, CRM, SharePoint, Teams…).  Où s’inscrit Power Automate dans l’écosystème Microsoft ?  Power Automate est intégré à la Power Platform, qui comprend aussi Power BI (analyse de données), Power Apps (création d’applications sur mesure) et Power Virtual Agents (chatbots). Il se connecte naturellement aux autres solutions Microsoft :  Business Central  (ERP) pour automatiser la facturation, la gestion des stocks, etc.  Dynamics 365 Sales  (CRM) pour déclencher des actions marketing ou commerciales.  Teams  pour envoyer des notifications automatiques.  SharePoint  pour organiser les documents.    Quels bénéficies à utiliser Power Automate pour votre entreprise ?  Rentabilité accrue  grâce à la réduction des tâches manuelles.  Agilité  : modification facile des processus sans dépendre d’un développeur.  Interopérabilité  : connexion possible avec plus de 500 applications (y compris des applications non Microsoft).  Conformité et sécurité  : intégration native avec l’Azure Active Directory pour la gestion des droits et accès.  Power Automate : pour quel type d’entreprise ?  Contrairement à ce que l’on pourrait croire, Power Automate n’est pas réservé aux grandes entreprises. Power Automate est adapté :  Aux PME  qui veulent automatiser des tâches à faible coût comme la gestion des commandes, la facturation, la communication interne  Aux grandes entreprises  qui gèrent des processus complexes.  Aux entreprises qui exportent et qui doivent centraliser et harmoniser leurs données comme pour les échanges de documents et la conformité (facturation électronique, suivi logistique, reporting)  En Suisse, de nombreuses PME dans la logistique, la production et la distribution l’utilisent déjà pour fluidifier leurs échanges internes et externes avec des clients.  Sécurité et conformité : un point clé pour la Suisse  En Suisse, la sécurité et la confidentialité des données sont essentielles. Avec Power Automate, les données sont hébergées dans des centres de données Microsoft conformes aux normes nLPD et RGPD . Cela garantit donc que les informations restent protégées et accessibles uniquement aux personnes autorisées. La gestion fine des accès garantit que des actions non autorisées soient faites.   Qu’est-ce que le low code et pourquoi il y a de l’IA dans Power Automate ?  L’approche low code est une approche qui permet de créer des automatisations avec peu ou pas de code, via une interface intuitive.  Power Automate propose des fonctionnalités d’intelligence artificielle via AI Builder pour, par exemple :  Extraire automatiquement des informations d’une facture PDF.  Analyser le sentiment d’un message client.  Prendre des décisions automatisées selon les données reçues.  Exemple concret : Une société de services utilise AI Builder pour analyser automatiquement les e-mails entrants, classer les demandes par priorité et les assigner au bon service, le tout sans intervention humaine.  Cas concrets d’utilisation en Suisse  Transport et logistique  : génération automatique de documents de transport en fonction des commandes reçues  Banque d’affaires  : automatisation des envois de documents contractuels et archivage sécurisé  Production  : déclenchement automatique des commandes fournisseurs selon le niveau de stock dans Business Central  Comment démarrer avec Power Automate ?  Identifier les processus répétitifs  dans votre entreprise  Lister les applications utilisées  : Microsoft 365, ERP, CRM ou outils métier.  Définir un objectif clair  : gagner du temps, réduire les erreurs, améliorer la collaboration, etc.  Faire un pilote  sur un processus simple : identifier le processus souhaité.   Se faire accompagner  par un intégrateur certifié Microsoft pour paramétrer, sécuriser et optimiser vos flux    Power Automate, oui, mais avec le bon partenaire Power Automate est un allié stratégique  pour les entreprises suisses qui veulent gagner en efficacité, réduire les erreurs et connecter leurs outils de gestion. Facile à déployer, sécurisé et doté d’IA, il permet aux PME comme aux grandes entreprises de franchir un cap vers l’automatisation intelligente.  Almakom, votre partenaire en Suisse romande Nous sommes intégrateur certifié Microsoft et éditeur d’applications métiers, basé en Suisse et en France, avec des clients actifs dans des secteurs variés : médical, transport, logistique, production, distribution, banque d’affaires…    Notre double casquette d’intégrateur de progiciel et d’éditeur de solutions métier nous permet de vous accompagner tout au long de votre projet. Notre expertise permet à nos clients de bénéficier de :   ​ Consultants certifiés, experts métier  Verticaux métiers développés pour répondre à vos besoins spécifiques  Un accompagnement complet de la phase de conseil jusqu’au support  Des références solides et des projets menés à l’international

La facturation électronique, ou e-invoicing , va bientôt devenir une obligation dans de nombreux pays européens. Si cette réforme peut sembler contraignante à première vue, elle constitue en réalité une opportunité stratégique pour les entreprises  : modernisation des outils, automatisation des échanges, réduction des erreurs… à condition de bien s’y préparer.  Dans cet article, on vous explique :  Ce qu’est la facturation électronique obligatoire Pourquoi elle devient obligatoire  Quelles sont les échéances en Europe  Ses avantages et risques  Comment vous préparer avec les outils Microsoft  Et pourquoi il est crucial de s’entourer des bons partenaires  E-invoicing ou facturation électronique : de quoi parle-t-on ?  Contrairement à une idée reçue, une facture PDF envoyée par e-mail n’est pas une facture électronique. La facturation électronique repose sur l’échange de fichiers structurés (XML, UBL, PEPPOL BIS, etc.), lisibles automatiquement par les logiciels comptables.  Elle implique un processus entièrement numérique : création, envoi, réception, traitement et archivage de la facture.  Elle doit contenir :  Des métadonnées bien définies (TVA, IBAN, SIRET, etc.)  Un format conforme aux standards d’échange (comme PEPPOL ou Factur-X)  Une traçabilité garantie  Une signature électronique ou un protocole sécurisé  Pourquoi cette réforme sur la facturation électronique obligatoire ? Et quand entre-t-elle en vigueur ?  L’objectif est triple :   Lutter contre la fraude à la TVA   Numériser l’économie européenne   Standardiser les échanges entre entreprises (B2B)  et avec les administrations (B2G)  Où la facturation électronique est-elle déjà obligatoire ?  Italie  : obligatoire depuis 2019 pour toutes les entreprises  France  : obligation progressive à partir de 2026  pour toutes les entreprises  Pologne, Espagne, Belgique, Allemagne  : mises en œuvre prévues ou déjà engagées    La facturation électronique en Suisse  En Suisse, l’obligation s’applique uniquement aux relations B2G, mais les entreprises ayant des clients en Europe devront s’adapter.  Même sans obligation nationale étendue, de nombreuses PME suisses travaillent avec des clients ou partenaires en Europe. Et dans de nombreux pays européens (France, Italie, Allemagne, Espagne…), la facturation électronique deviendra obligatoire entre 2024 et 2027, selon un calendrier progressif. Cela signifie que les entreprises suisses devront s’aligner sur les standards européens  si elles veulent continuer à faire des affaires de manière fluide avec leurs clients étrangers. Pour que les factures suisses soient acceptées par les plateformes européennes (comme Chorus Pro en France ou le réseau PEPPOL), elles devront : Être générées dans un format structuré reconnu (Factur-X, XML, UBL, etc.) Contenir des données fiables et complètes Être envoyées via un canal sécurisé ou une plateforme certifiée Autrement dit, la conformité dépendra de la capacité des entreprises suisses à adapter leurs outils de gestion, comme leur ERP, leur CRM ou leur solution de facturation.   Quels sont les avantages de la facturation électronique ?  ✅ Gain de temps  : moins de saisies manuelles, des envois automatiques et des relances facilitées   ✅ Moins d’erreurs  : des formats uniformisés et des données validées à l’émission   ✅ Moins de litiges  : les informations sont claires, normées et traçables   ✅ Paiements plus rapides  : la facture est reçue et traitée immédiatement   ✅ Respect des obligations légales  : conservation, traçabilité et conformité TVA   ✅ Réduction des coûts  : moins de papier, moins de frais postaux et donc d'impression    Mais attention aux pièges de la facturation électronique  Même si elle présente de nombreux bénéfices, la facturation électronique impose une exigence forte sur la qualité des données.  Un champ est mal renseigné ?  La facture est rejetée.  Un identifiant est erroné ?  L'administration fiscale peut bloquer le processus.  Un fichier est mal formaté ?  La plateforme ne l'accepte pas.  Autrement dit, la facturation électronique impose une tolérance zéro à l’erreur. D’où l’importance d’un système de gestion centralisé, fiable et à jour.  Se préparer efficacement aux facturations électroniques avec les outils Microsoft  Les outils de l’écosystème Microsoft Dynamics 365  sont parfaitement adaptés à cette transition.  Business Central  Permet de générer des factures électroniques au format PEPPOL  Permet une connexion aux plateformes européennes (via des partenaires comme Pagero)  s'intègre avec les modules comptables, achat et vente  Fait le suivi du statut d’envoi et d’acceptation des factures  Power Automate  Automatise l’envoi et l’archivage des factures  Notifie automatiquement en cas d’erreur ou de rejet  s'intègre avec des portails externes  Copilot (IA Microsoft intégrée à Business Central)  Préremplissage intelligent des champs de facturation  Suggestions de correction ou d’amélioration  Analyse des erreurs fréquentes et recommandations    Pourquoi se faire accompagner par un intégrateur de progiciel ?   Un tel projet n’est pas une simple mise à jour technique, mais comme une refonte de vos processus de gestion .  Chez Almakom , nous vous accompagnons sur toute la chaîne :  Audit de vos flux de facturation actuels   Nettoyage et structuration de vos données   Paramétrage de Business Central et de vos outils métier   Formation des équipes   Interconnexion avec vos clients ou plateformes européennes   Nous sommes à la fois intégrateur Microsoft certifié  et éditeur d’applications métier  : notre approche est pragmatique, sectorielle et orientée résultats.

La gestion des ressources humaines est un pilier stratégique pour toute PME en croissance. Mais entre la paie, les contrats, la formation, le recrutement et le suivi des temps, les outils classiques atteignent vite leurs limites. C’est là que le module RH de Microsoft Dynamics 365  entre en jeu.  Pensé pour accompagner les PME dans leur développement, il propose une approche unifiée, automatisée et connectée  de la gestion RH. Et combiné à la solution SwissSalary , il devient un allié puissant pour les entreprises suisses.    Pourquoi digitaliser la gestion RH dans une PME ?  Les PME ont souvent des équipes RH réduites, voire inexistantes. Pourtant, elles doivent répondre aux mêmes obligations légales et sociales que les grandes entreprises. Digitaliser la gestion RH, c’est :  Gagner du temps sur les tâches répétitives (paie, contrats, congés)  Réduire les erreurs administratives  Offrir une meilleure expérience collaborateur  Améliorer le suivi des compétences, formations et performances  Un ERP tel que Microsoft Dynamics 365  permet d’intégrer la gestion RH à l’ensemble des processus d’entreprise, pour une vue d’ensemble claire et partagée .    Que permet concrètement le module RH de Microsoft Dynamics 365 ?  Voici quelques fonctionnalités clés adaptées aux besoins des PME :  Centralisation des dossiers collaborateurs  : contrats, diplômes, historique, évaluations…  Gestion des congés et absences  : demandes en ligne, validation hiérarchique, alertes automatisées  Suivi des temps et activités  : feuille de temps, ventilation des heures par projet  Pilotage de la formation  : plan de développement des compétences, suivi des sessions et budgets  Tableaux de bord RH  : visualisation en temps réel des indicateurs (turnover, absentéisme, masse salariale)  Automatisation des workflows RH  : validation des embauches, modifications de contrat, départs Ces fonctionnalités sont accessibles dans une interface moderne et fluide, connectée avec les autres modules Microsoft (Finance, Projets, Sales…).    Une intégration puissante avec SwissSalary pour la gestion de la paie   Pour les PME suisses, SwissSalary  est un choix reconnu pour gérer les salaires dans le respect des normes locales (AVS, LPP, impôts à la source…). Bonne nouvelle : SwissSalary est 100 % intégré à Microsoft Dynamics 365 Business Central .  Concrètement, cela permet de :  Gérer la paie directement depuis Business Central  Automatiser les transferts entre la gestion RH et la comptabilité  Produire les documents légaux suisses sans ressaisie  Bénéficier d’un support local et conforme à la législation en vigueur  Cette synergie permet de réduire les doubles saisies  et d’assurer une cohérence des données entre RH, finances et gestion opérationnelle.    Exemples concrets d’utilisation pour une PME  Une entreprise de 50 collaborateurs dans le transport utilise le module RH + SwissSalary pour suivre les absences des chauffeurs, générer la paie automatiquement chaque mois et planifier les formations obligatoires.  Une PME industrielle a automatisé la gestion des contrats et du temps de travail de ses techniciens avec un suivi en temps réel dans Business Central.  Une société de services utilise les tableaux de bord RH pour analyser son taux de turnover et optimiser son processus de recrutement.    Pourquoi choisir Almakom pour intégrer votre module RH ? Chez Almakom , nous ne faisons pas que connecter un ERP à votre organisation : nous l’adaptons à vos processus métiers . Grâce à notre double rôle d’intégrateur et d’éditeur d’applications métier , nous concevons des outils à votre image, connectés, évolutifs et adaptés aux réalités de votre secteur.  Nos points forts :  Méthode agile, proximité client  Expertise Microsoft certifiée  Expérience avec les PME suisses (transport, distribution, industrie…)  Intégration de SwissSalary et des applications complémentaires    Adopter le module RH Microsoft Dynamics 365 , c’est bien plus qu’un simple changement d’outil. C’est un pas vers une gestion des talents plus fluide, plus stratégique et plus connectée à votre activité . Et avec SwissSalary, vous assurez une conformité locale sans complexité.

Les PME utilisent de plus en plus d’outils, de logiciels, de verticaux métier spécifiques (transport, production, caisse, portail client…), connecter ces solutions au système central, à l’ERP est désormais un enjeu vital. L’interopérabilité n’est plus un luxe : c’est le socle nécessaire pour une gestion fluide, évolutive et sans ressaisie. C’est là que Microsoft Dynamics 365 Business Central, combiné à des applications métier bien intégrées, devient un véritable levier de performance.    Qu’est-ce que l’interopérabilité ?  L’interopérabilité désigne la capacité de plusieurs systèmes informatiques (logiciel, application, vertical etc.) à communiquer entre eux, à échanger des données de manière cohérente et à les exploiter sans interruption.  Concrètement, cela signifie que :  Vos commandes, vos clients, vos livraisons ou encore vos données sont toujours à jour dans tous vos outils, sans avoir à les modifier manuellement sur chacun de vos logiciels. Vos équipes, vos utilisateurs ne font plus face à des doubles saisies ou encore à des transferts manuels de fichiers Excel souvent fastidieux.  Vous avez une vision globale en temps réel  de vos opérations, quel que soit l’outil utilisé.  Dans une PME en croissance, où les équipes ont besoin de réactivité, de collaboration et de clarté, cette fluidité devient un levier de performance .    Pourquoi l’interopérabilité est-elle si stratégique pour les PME ?  Pour les entreprises dans le commerce de gros, la logistique ou l’industrie, les systèmes doivent parler le même langage. Une application de gestion du transport, un module de production ou une caisse connectée doivent impérativement dialoguer avec l’ERP. Cette communication permet :   Gain de temps  : plus de ressaisies, plus d’erreurs humaines.  Réduction des coûts  : moins d’interventions manuelles, meilleure productivité.  Meilleure traçabilité  : chaque action est historisée dans le système central.  Pilotage simplifié  : les données remontent dans des tableaux de bord unifiés (Power BI, Copilot…).    Pourquoi Microsoft Dynamics 365 Business Central est la meilleure base pour cela ?  Interopérabilité ERP Business Central L'ERP Business Central a été conçu pour fonctionner en plateforme ouverte et connectée , avec :  Des API standards  prêtes à l’emploi pour les applications tierces.  Une intégration native avec les autres briques Microsoft  (Sales, Power BI, Power Platform, Outlook…).  Une gestion unifiée des données  (modèle commun, sécurité, RGPD…).  Une compatibilité SaaS / Cloud , évolutive et performante.  L’ERP Microsoft Dynamics 365 Business Central est particulièrement adapté aux applications verticales , c’est-à-dire à des modules spécifiques à votre métier que vous pouvez greffer sans casser votre système.    Interopérabilité et gestion des données : la clé de la performance L’interopérabilité, ce n’est pas juste connecter des logiciels : c’est aussi garantir la qualité, la sécurité et la cohérence des données  à travers tout votre système.  Avec Business Central :  Vos applications alimentent une seule source de vérité .  Vous pouvez automatiser les échanges de données (ordres, livraisons, stock, factures…).  Vos données sont centralisées, sécurisées, conformes (nLPD, RGPD).  Et quand l’ERP est couplé à des applications métiers bien conçues  (comme AlmaTrack, Production App, POS…), vous maximisez la fluidité de vos processus  tout en restant agile.    Azure et Power Automate : l’automatisation et le cloud au service de l’interopérabilité  Pour que vos outils communiquent bien entre eux comme votre ERP Business Central, votre CRM ou vos applications métier — Microsoft propose des solutions puissantes et simples à intégrer.  Avec Azure , l’environnement cloud de Microsoft, vos applications personnalisées sont hébergées de manière sécurisée. Cela permet de créer des connexions fiables entre tous vos systèmes (comme une boutique en ligne, un système de caisse ou un logiciel logistique), en assurant un bon échange de données sans perte d’information. C’est idéal pour les entreprises qui veulent rester flexibles tout en garantissant la performance de leur système.  De son côté, Power Automate  permet d’automatiser les tâches répétitives. Par exemple : envoyer une notification dès qu’une commande est validée, créer un ticket automatiquement pour une demande SAV, ou encore synchroniser des données entre Business Central et vos outils internes. Le tout sans avoir besoin de coder : c’est un vrai gain de temps pour vos équipes.    DevOps : des mises à jour plus rapides, sans stress  Quand on déploie une solution ERP ou une application métier, il est essentiel de pouvoir l’adapter au fil du temps sans avoir de bugs ni perturber le travail quotidien des utilisateurs. C’est là qu’intervient la méthode DevOps .  DevOps, c’est une façon moderne de gérer les projets informatiques. Elle permet de développer, tester et mettre à jour vos outils de manière plus fluide et plus sécurisée . Chez Almakom, nous utilisons des outils Microsoft comme Azure DevOps  pour livrer de nouvelles versions de vos applications plus rapidement, tout en garantissant leur fiabilité.    Almakom, votre expert en interopérabilité ERP Business Central + app métier Chez Almakom, nous sommes intégrateur Microsoft certifié et éditeur d’applications métier. Cela signifie que nous savons comment faire dialoguer vos outils avec votre ERP, sans friction, sans rupture, et sans dépendre d’un éditeur unique.  Nos solutions sont :  100 % intégrées à Business Central  Adaptées à vos flux spécifiques (logistique, transport, commerce de gros…)  Conçues pour gagner en automatisation, visibilité et efficacité opérationnelle  En résumé   L’interopérabilité est aujourd’hui un prérequis pour une gestion moderne , pilotée et connectée. Grâce à Microsoft Dynamics 365 Business Central et à des applications métier bien pensées, vous pouvez :  Centraliser vos données  Fluidifier vos opérations  Réduire vos erreurs  Gagner en productivité

Pourquoi utiliser un CRM comme Microsoft Dynamics 365 Sales quand on est une PME ?  Que vous soyez dans la logistique, la fabrication, ou le transport, la gestion de la relation client devient vite un casse-tête dès que l’activité commerciale prend de l’ampleur. Les fichiers Excel ne suffisent plus, les informations clients sont dispersées, et les opportunités commerciales manquent de suivi.  Avec le CRM Microsoft Dynamics 365 Sales , vous pouvez structurer vos processus commerciaux et marketing autour d’un outil unique, évolutif et connecté. L’objectif : gagner du temps, ne rien laisser passer, et transformer chaque interaction client en opportunité de vente.    À qui s’adresse le CRM Microsoft Dynamics 365 Sales ?  Aux PME en croissance , de 20 à 200 employés, qui veulent structurer leurs ventes sans complexifier leur organisation  Aux entreprises B2B , dans la logistique, la fabrication, ou le service technique, où le cycle de vente est long ou nécessite un suivi rigoureux  L’outil sera principalement utilisé par les dirigeants, les responsables marketing, et les commerciaux à la recherche d’indicateurs clairs, de prévisions de ventes, et d’un pilotage temps réel    Pourquoi choisir le CRM Microsoft Dynamics 365 Sales ?   Contrairement à un simple outil de contact, le CRM Microsoft Dynamics 365  offre des fonctionnalités avancées pour chaque étape du cycle de vente :  Gestion centralisée des leads et clients  : plus de fichiers éparpillés. Vous retrouvez tout l’historique client au même endroit.   Suivi des opportunités et des devis  : vous visualisez vos étapes de vente, relancez au bon moment, sans rien oublier.  Tableaux de bord personnalisés  : vous pouvez piloter votre activité commerciale avec des KPIs clairs, personnalisables et à jour en temps réel.   Planification des activités  : tâches, relances, rendez-vous tout est synchronisé avec Outlook.  Automatisation du scoring et des relances  : concentrez-vous sur les prospects à fort potentiel.  Grâce à notre rôle d’ intégrateur et éditeur d’applications métier , nous connectons ce CRM aux autres modules de votre système (ERP, gestion de projet, marketing), pour que l’information circule simplement et que vous ne perdiez pas de temps à re-saisir des données.  Comment Microsoft Copilot booste l’efficacité des équipes commerciales ?  Avec l’intégration de l’IA Copilot , Dynamics 365 Sales passe à la vitesse supérieure. Vos équipes gagnent en efficacité et en performance grâce à :  Synthèse automatique des e-mails et comptes clients  : gagnez un temps précieux dans la préparation des rendez-vous  Propositions de contenus personnalisés pour les relances  : l’IA suggère des messages pertinents selon le contexte  Prévisions de vente assistées par l’IA  : Copilot détecte les tendances et vous aide à anticiper les mois à venir  Rédaction de compte-rendu automatisée  : après chaque interaction client, l’IA résume l’échange  Vos commerciaux passent moins de temps à remplir leur CRM, et ont plus de temps à consacrer à leur cœur de métier : la vente.    Des solutions connectées pour une performance commerciale durable  Le CRM Microsoft Dynamics 365 Sales fait partie de l’écosystème Microsoft Dynamics 365 , ce qui lui permet de se connecter naturellement à :  Business Central  pour la facturation et le suivi financier  Power BI  pour le reporting et les analyses prédictives  Power Apps  pour des applications commerciales sur-mesure  Microsoft Teams  pour collaborer en interne en temps réel  Chez Almakom , nous exploitons toute la puissance de cet écosystème pour créer des solutions connectées , pensées pour vos métiers. Notre rôle : connecter votre CRM aux outils que vous utilisez déjà et développer les briques personnalisées qui manquent, sans superflu.    Almakom, votre partenaire CRM et métier  Basés en Suisse, nous accompagnons les PME avec une approche pragmatique, agile et orientée résultats :  Intégration sur-mesure  des solutions Microsoft Dynamics 365  Développement d’applications métier  parfaitement alignées à vos processus  Méthode agile , proche du terrain et centrée sur vos utilisateurs  Support réactif  et conseil stratégique à chaque étape    Vous souhaitez mieux structurer votre cycle de vente, gagner en efficacité commerciale et améliorer votre relation client ?

Pourquoi bien choisir ses modules Business Central quand on est une PME en croissance ?  La croissance d’une PME est une étape cruciale, mais aussi structurante. Pour accompagner cette évolution de manière efficiente, il est essentiel de s’équiper de solutions de gestion intégrées  qui évoluent avec l’activité. C’est là que Microsoft Dynamics 365 Business Central  entre en jeu. Ce progiciel ERP modulaire  permet d’ajouter progressivement des fonctionnalités selon les besoins spécifiques de votre entreprise.  Mais par où commencer ? Quels sont les modules vraiment stratégiques pour poser des bases solides et gagner en efficacité dès maintenant ?  Voici notre sélection des 5 modules Business Central incontournables  pour les PME en phase de croissance.  1. Module Gestion comptable et financière Business Central : la base de toute organisation solide  Cœur de Business Central, le module de gestion comptable  vous permet de gérer vos écritures, rapprochements bancaires, budgets, TVA  et clôtures de manière fluide. Grâce à un reporting clair et personnalisable , vous disposez d’une vision en temps réel  de votre trésorerie et de vos résultats. Un atout essentiel pour prendre des décisions éclairées.  Gagnez du temps  avec l’automatisation des écritures récurrentes et l’intégration de vos flux bancaires.    2. CRM Business Central - Gestion des ventes et de la relation client (CRM) : mieux suivre vos opportunités  Le module CRM intégré à Business Central  permet de centraliser les données clients, devis, commandes et historiques d’interaction . Couplé à des tableaux de bord personnalisés, il vous aide à optimiser votre cycle de vente  et à améliorer la satisfaction client.  En connectant vos processus de vente avec votre ERP, vous évitez les ressaisies et gagnez en productivité commerciale .    3. Gestion des achats dans Business Central Pour toute PME qui grandit, la maîtrise de la supply chain  est cruciale. Le module « Achats » de Business Central permet de gérer les fournisseurs, suivre les commandes, négocier les prix et piloter les réceptions .  En liant achats, stocks et comptabilité, vous fluidifiez vos approvisionnements  et réduisez les risques de rupture.    4. Gestion de l'inventaire dans Business Central : Gestion des stocks et entrepôts - traçabilité et performance   Le module « Inventaire » vous donne une vision précise de vos stocks  en temps réel, avec la possibilité de gérer plusieurs entrepôts, emplacements, lots ou numéros de série.  Grâce à la traçabilité complète , vous améliorez vos délais de traitement et gagnez en réactivité auprès de vos clients.    5. Analyse et reporting avec Power BI : piloter avec des données fiables  Business Central est nativement connecté à Power BI , ce qui vous permet de créer des tableaux de bord personnalisés  selon vos KPI métiers. Vous pouvez croiser les données de vos différents modules (ventes, finances, stock, CRM…) pour piloter votre croissance avec plus de précision.  Une donnée fiable et bien visualisée = des décisions plus rapides et plus efficaces.    Almakom : votre partenaire intégrateur et éditeur pour une solution sur mesure  Chez Almakom , nous accompagnons les PME à la fois comme intégrateur de Business Central  et comme éditeur d’applications métier personnalisées .  Concrètement, cela signifie que nous paramétrons les modules standards  selon vos processus réels, et que nous pouvons développer des fonctionnalités sur mesure  lorsque vos besoins dépassent le standard.  Notre approche est agile, ancrée dans la réalité de vos métiers , avec un objectif : faire de votre ERP un outil au service de la performance . Que vous soyez dans la logistique, la production, le transport ou la distribution , nous concevons des solutions qui s’adaptent à vous, pas l’inverse .    Prêt à faire évoluer votre ERP avec les bons modules ?  Chaque PME a ses priorités, mais ces 5 modules constituent une base solide pour structurer votre croissance. En choisissant les bons outils dès maintenant, vous gagnez en agilité, en productivité et en rentabilité , tout en offrant un meilleur service à vos clients.  👉 Demandez dès aujourd’hui un audit gratuit  pour identifier les modules les plus adaptés à vos enjeux métier.

Les délais pour la planification des livraisons de plus en plus courts, les exigences de traçabilité accrues et on constate une hausse des coûts opérationnels.   Dans ce contexte, la planification et le suivi manuel des tournées atteignent leurs limites : risque d’erreurs, manque de visibilité, faible réactivité face aux imprévus. Pendant ce temps, vos clients attendent un service plus rapide, plus fiable et plus transparent.  La solution ? Digitaliser et connecter votre gestion du transport  pour gagner en performance et en satisfaction client.    Les principaux défis logistiques des PME aujourd’hui  Avant d’investir dans un logiciel de gestion du transport, il est important d’identifier les freins opérationnels les plus fréquents :  1. Manque de visibilité sur les livraisons en cours  Sans outil de suivi en temps réel, impossible de savoir où se trouvent vos camions, quels sont les retards en cours, ou quels colis restent à livrer.  Conséquence :  des appels répétés des clients pour demander des informations et des équipes internes surchargées.  Le plus AlmaTrack  : visualisez vos camions sur une carte interactive 2. Difficultés à optimiser les tournées  L’affectation des commandes aux camions se fait encore trop souvent  par téléphone ou sur un tableau blanc. Résultat : des trajets mal optimisés, une mauvaise utilisation de la flotte et des coûts logistiques qui grimpent.  3. Problèmes de facturation et de suivi administratif  Quand les informations de livraison ne sont pas connectées à votre système de gestion (ERP, facturation etc.), le risque d’oublis, de doublons ou d’erreurs de facturation augmente.  Le plus : avec notre application AlmaTrack , vos logiciels internes déjà intégrés sont connectés à votre application de livraison.     Difficulté à programmer les maintenances et réparations de vos véhicules La gestion des maintenances et des réparations des véhicules peut être compliquée. Entre les plannings serrés, les imprévus sur la route et le suivi manuel des entretiens, le risque de pannes non anticipées ou de véhicules immobilisés en pleine tournée est élevé. Résultat : des coûts supplémentaires, des retards de livraison et une insatisfaction client qui peut impacter votre réputation. Avec AlmaTrack , vous pouvez gérer et suivre vos réparations Pourquoi digitaliser la planification des livraisons change la donne ?  La digitalisation ne consiste pas juste à installer un logiciel  : c’est un levier pour repenser l’ensemble de votre processus de livraison et renforcer votre relation client.  1. Réactivité renforcée face aux imprévus  Un client demande une modification de dernière minute ? Un chauffeur est indisponible ? Grâce à une planification centralisée et visuelle , vous ajustez vos tournées en temps réel.  Le plus : Grâce à notre application AlmaTrack , vous pouvez avoir une vue de vos livraisons au jour, à la semaine ou encore au mois.   2. Suivi en temps réel et meilleure communication client  En offrant à vos équipes et à vos clients des informations en temps réel  sur le statut des livraisons, vous améliorez la transparence et réduisez le nombre de réclamations.  Exemple concret :  envoyer automatiquement un SMS ou un e-mail au client quand la livraison est en approche.  3. Meilleure rentabilité grâce à l’optimisation des ressources  Moins de trajets à vide, meilleure utilisation des véhicules, affectation intelligente des chauffeurs : chaque kilomètre parcouru devient plus rentable .  4. Automatisation des tâches administratives  Une fois la livraison effectuée, les données sont automatiquement remontées dans votre système ERP pour générer la facturation , suivre les coûts, et mettre à jour les stocks si nécessaire.    Digitalisation de la logistique : un avantage concurrentiel pour vos clients aussi  En modernisant vos processus, vous aidez aussi vos propres clients à mieux piloter leur activité  :  Respect des délais plus fiable  Visibilité sur les flux entrants pour les distributeurs  Planification plus précise de leur réception et stockage  En bref : leur propre chaîne logistique devient plus fluide.    Comment démarrer ? L’exemple d’une solution connectée : AlmaTrack  Pour accompagner cette transformation, il existe aujourd’hui des solutions adaptées aux PME. AlmaTrack , par exemple, est une application de gestion du transport connectée à Microsoft Dynamics 365 Business Central .  ✔️ Planification visuelle des tournées   ✔️ Suivi en temps réel des livraisons   ✔️ Gestion complète de la flotte et des chauffeurs   ✔️ Automatisation de la facturation et du reporting  Le tout personnalisable en fonction de vos processus métier.    Almakom : votre partenaire pour connecter ERP et gestion transport  Chez Almakom, nous sommes à la fois intégrateur ERP (Microsoft Dynamics 365 Business Central) et éditeur d’applications métier comme AlmaTrack. Cela nous permet de proposer des solutions sur mesure, adaptées à vos enjeux terrain.  ✔️ Méthode agile   ✔️ Connaissance métier transport, logistique et distribution   ✔️ Accompagnement de A à Z : diagnostic, paramétrage, déploiement, formation   ✔️ Conformité aux normes suisses (nLPD) et européennes (RGPD)    Passez à l’action : optimisez votre logistique dès maintenant  Vous souhaitez identifier les leviers d’optimisation dans votre organisation transport ?

L’intelligence artificielle (IA) s’invite désormais dans les ERP et n’est plus réservée aux grandes entreprises, elle est accessible aux PME. À chaque nouvelle release, Microsoft intègre des fonctionnalités IA grâce à Copilot dans son ERP Dynamics 365 Business Central , rendant l’automatisation accessible aux PME B2B de tous secteurs d’activité : distribution, logistique, transport, industrie etc. Nous vous avons préparé  trois usages concrets de l’IA Copilot dans Business Central.    1. Prévisions intelligentes : gérer les stocks et le cash-flow  Le logiciel Business Central inclut des extensions avec de l’IA telles que la prévision des ventes et des besoins en stock  ou encore du cash-flow . Ces fonctionnalités utilisent les données de l’historique de votre entreprise pour anticiper les ruptures, optimiser les niveaux de stock ou anticiper les décaissements.  Avantages pour les PME :   Anticipation des approvisionnements et montée en commande  Réduction des surstocks et ruptures coûteuses  Pilotage financier plus serein, sans saisies manuelles complexes  2. Automatisation des tâches répétitives avec l'IA Copilot : générer, résumer et interagir Microsoft a renforcé l'intégration de l'IA générative dans Business Central avec Copilot, l’assistant conversationnel qui simplifie l’usage quotidien de l’ERP. Parmi les fonctionnalités les plus récentes, on trouve l’outil “Summarize record”, qui permet de générer automatiquement un résumé clair et structuré de n’importe quelle fiche ou document qui sont dans l'ERP  (client, commande, contrat, facture…). L’IA permet également de générer des documents (devis, factures…) à partir de descriptions.  Concrètement, au lieu de parcourir manuellement des lignes ou des champs techniques, les utilisateurs peuvent demander à Copilot de produire un résumé immédiat, pour en faciliter l’analyse ou la transmission (par e-mail, CRM, etc.).   Cette fonctionnalité est utile pour :  les équipes commerciales ou SAV, qui doivent répondre rapidement aux demandes clients,  les responsables logistiques, pour obtenir une vue rapide de l’état d’une commande ou d’une livraison,  les dirigeants ou managers, qui souhaitent gagner du temps dans la lecture des données sur leur ERP.  Cette fonctionnalité est incluse dans la roadmap 2025 Wave 1 et permet aux PME d’accéder à un niveau de productivité auparavant réservé aux grandes structures.    3. Analyse prédictive & alertes : Power BI + IA  En complément, Power BI, couplé à Business Central, active des capacités prédictives :  Analyse des ventes, des marges, détection d’anomalies  Identification des clients à risque (churn) ou d’articles sous-performants  Alerte proactive sur les tendances émergentes   Cette nouvelle fonctionnalité offre des bénéfices concrets pour votre entreprise :   Des décisions fondées sur des données réelles  Une réaction rapide aux signaux d’alerte  Un pilotage de la performance financière et opérationnelle facilité    L’IA est un levier concret dans votre ERP  Contrairement aux idées reçues, l’IA dans Business Central est immédiatement utilisable. Les extensions sont directement intégrées, Copilot est actif dès que vous êtes en SaaS.   En définitive, l’IA aide les PME à :  anticiper leurs besoins,  automatiser certaines de leurs tâches chronophages,  Et en définitive, à prendre de meilleures décisions.  Chez Almakom , nous accompagnons les PME dans le déploiement de ces usages IA, pour créer une valeur tangible sur votre terrain métier.

Le commerce de gros B2B : un quotidien opérationnel exigeant  Gérer une entreprise dans le commerce de gros, en tant que grossiste, c’est jongler en permanence entre les volumes, les marges, les délais et les attentes de clients professionnels :   gérer un grand nombre de références,  répondre à des exigences tarifaires complexes,  livrer rapidement avec fiabilité,  assurer un service client irréprochable.  Cependant, vos équipes se battent encore avec des outils non connectés, des fichiers Excel, des ressaisies multiples ou des suivis manuels.  C’est ici que l’approche Almakom prend tout son sens : structurer votre système de gestion autour de Microsoft Dynamics 365 Business Central, et l’enrichir de solutions métier spécialement conçues pour vos enjeux métier.  Microsoft Dynamics 365 Business Central : une base solide et évolutive pour les grossistes   Business Central , ERP cloud de Microsoft, est une solution complète pour les PME grossiste. Il vous permet de gérer :  les ventes, les achats, les tarifs et les stocks,  la comptabilité, la TVA, les remises, la rentabilité,  la chaîne logistique, la traçabilité, la conformité,  tout cela dans une interface intuitive, multilingue et 100 % intégrée à Office 365.   Mais pour aller plus loin dans l’automatisation, la réactivité, et l’expérience client, vous avez besoin d’un ERP qui s’adapte à votre métier.  C’est là qu’interviennent les extensions Almakom . Les solutions métier Almakom : des outils concrets pour les PME du commerce de gros  Portail client web – Simplifiez les échanges avec vos clients professionnels  Vos clients B2B veulent de l’autonomie : accéder à leurs documents, suivre leurs commandes, poser des questions sans passer par un e-mail ou un appel. Notre portail web connecté à Business Central  permet :  la consultation en temps réel des commandes, factures, BL, tarifs, remises,  le passage de commande avec vérification de stock,  le suivi des expéditions,  un espace de support intégré.  Moins de sollicitations, plus de satisfaction, une image professionnelle renforcée.    WMS App – Gérez vos stocks et mouvements en temps réel  Vos équipes logistiques scannent encore les BL à la main ? Les erreurs de préparation coûtent cher ?  Notre application WMS mobile  transforme votre entrepôt :  interface tactile fluide sur terminaux Android,  scan intelligent des articles pour les réceptions, expéditions, inventaires,  mise à jour directe dans Business Central sans ressaisie,  vue sur les statuts logistiques (pick, pack, ship).  WMS App vous permet : une fiabilisation des stocks, gain de temps, moins d’erreurs et une logistique plus fluide.    Application de gestion du transport – Pilotez vos camions, vos chauffeurs et vos livraisons  Vous gérez des tournées de livraison avec des plannings Excel ?  Notre application de gestion du transport  vous donne une vision claire sur :  les camions (fiche véhicule, maintenance, carburant, journal de bord),  les chauffeurs et leurs affectations,  le planning des trajets (vue jour/semaine/mois, glisser-déposer des livraisons),  le  suivi en temps réel  : statut des livraisons, localisation GPS, cartes interactives.  Votre logistique est maîtrisée : des retards évités et des clients mieux informés.    SignBL – Digitalisez vos bons de livraison  Plus besoin d’imprimer, scanner ou stocker vos BL papier.  Avec SignBL , vos livreurs font signer les clients depuis une tablette ou un smartphone  :  le BL signé est automatiquement stocké dans Business Central,  il est immédiatement consultable par vos équipes,  vous réduisez le papier, les pertes et les litiges.  Vos processus de livraison sont plus fluides, traçables et surtout : digitalisés.    Import Data – Gagnez du temps avec vos fichiers Excel  Notre solution Import Data vous permet d’intégrer facilement vos fichiers dans Business Central, sans compétence technique :  mapping des colonnes vers les champs ERP,  prise en charge Excel et CSV,  réutilisation de modèles préenregistrés.  Almakom, un partenaire qui connaît vos réalités terrain  Nous sommes :  intégrateur Microsoft Dynamics 365 certifié ,  éditeur d’applications métier verticales ,  basés en Suisse romande et en France ,  au service des PME de 20 à 200 collaborateurs  dans la distribution, la logistique, l’industrie et les services.  Avec une approche et une méthodologie basée sur la conduite du changement, avec un accompagnement humain basé sur notre expertise et notre cœur de métier : vous conseiller. Nos collaborateurs sont tous certifiés.   Nous connaissons vos enjeux  métier , nous comprenons vos opérations quotidiennes, ce qui nous permet de vous proposer des outils qui simplifient vraiment votre travail, pas juste de la technologie.  Passez à un système de gestion qui vous ressemble  Vous êtes grossiste B2B et vous en avez assez :  des systèmes qui ne communiquent pas ?  des tableaux Excel pour piloter des livraisons ?  des documents éparpillés entre les services ?  d’un ERP qui ne s’adapte pas à votre quotidien ?