Power Automate : automatiser vos processus et booster la productivité de votre entreprise

Elise Dejour
13 août
4 min de lecture

Aujourd'hui, les entreprises cherchent à gagner du temps, à réduire les erreurs et à améliorer leur productivité. C’est là que Microsoft Power Automate prend place. C’est un outil qui permet d’automatiser vos processus, de connecter vos logiciels et d’exploiter l’intelligence artificielle sans pour autant être développeur.

Qu’est-ce que Power Automate ?

Power Automate est un outil de la Power Platform de Microsoft qui permet d’automatiser des tâches répétitives et de créer des workflows (des flux de travail) entre vos différents logiciels, sans avoir besoin de coder. Concrètement, c’est un assistant invisible qui exécute pour vous des actions programmées, comme par exemple :

Envoyer automatiquement un e-mail au client quand sa commande est expédiée.
Mettre à jour une fiche client dans le CRM Dynamics 365 Sales lorsque le paiement est enregistré dans Business Central.
Envoyer un e-mail lorsqu’un fichier est ajouté
Synchroniser des données entre CRM et ERP, créer des rappels automatiques, etc.

Plus concrètement, pour une PME dans la distribution, reçoit des commandes par e-mail. Power Automate peut :

Lire automatiquement le mail
Extraire les données de commande
Créer la commande dans Business Central
Alerter l’équipe logistique sur Teams

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Pourquoi utiliser Power Automate ?

Gagner du temps : Terminé les copier-coller manuels ou la ressaisie d’informations : vous pouvez tout automatiser.
Réduire les erreurs : Moins de saisie manuelle, donc par conséquence, moins d’erreurs humaines, ce qui améliore la fiabilité des données.
Améliorer la productivité : Les collaborateurs se concentrent sur des tâches à forte valeur ajoutée plutôt que sur des tâches répétitives.
Optimiser la collaboration : Les informations circulent automatiquement entre vos différents outils (ERP, CRM, SharePoint, Teams…).

Où s’inscrit Power Automate dans l’écosystème Microsoft ?

Power Automate est intégré à la Power Platform, qui comprend aussi Power BI (analyse de données), Power Apps (création d’applications sur mesure) et Power Virtual Agents (chatbots). Il se connecte naturellement aux autres solutions Microsoft :

Business Central (ERP) pour automatiser la facturation, la gestion des stocks, etc.
Dynamics 365 Sales (CRM) pour déclencher des actions marketing ou commerciales.
Teams pour envoyer des notifications automatiques.
SharePoint pour organiser les documents.

Quels bénéficies à utiliser Power Automate pour votre entreprise ?

Rentabilité accrue grâce à la réduction des tâches manuelles.
Agilité : modification facile des processus sans dépendre d’un développeur.
Interopérabilité : connexion possible avec plus de 500 applications (y compris des applications non Microsoft).
Conformité et sécurité : intégration native avec l’Azure Active Directory pour la gestion des droits et accès.

Power Automate : pour quel type d’entreprise ?

Contrairement à ce que l’on pourrait croire, Power Automate n’est pas réservé aux grandes entreprises. Power Automate est adapté :

Aux PME qui veulent automatiser des tâches à faible coût comme la gestion des commandes, la facturation, la communication interne
Aux grandes entreprises qui gèrent des processus complexes.
Aux entreprises qui exportent et qui doivent centraliser et harmoniser leurs données comme pour les échanges de documents et la conformité (facturation électronique, suivi logistique, reporting)

En Suisse, de nombreuses PME dans la logistique, la production et la distribution l’utilisent déjà pour fluidifier leurs échanges internes et externes avec des clients.

Sécurité et conformité : un point clé pour la Suisse

En Suisse, la sécurité et la confidentialité des données sont essentielles. Avec Power Automate, les données sont hébergées dans des centres de données Microsoft conformes aux normes nLPD et RGPD. Cela garantit donc que les informations restent protégées et accessibles uniquement aux personnes autorisées. La gestion fine des accès garantit que des actions non autorisées soient faites.

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Qu’est-ce que le low code et pourquoi il y a de l’IA dans Power Automate ?

L’approche low code est une approche qui permet de créer des automatisations avec peu ou pas de code, via une interface intuitive.

Power Automate propose des fonctionnalités d’intelligence artificielle via AI Builder pour, par exemple :

Extraire automatiquement des informations d’une facture PDF.
Analyser le sentiment d’un message client.
Prendre des décisions automatisées selon les données reçues.

Exemple concret : Une société de services utilise AI Builder pour analyser automatiquement les e-mails entrants, classer les demandes par priorité et les assigner au bon service, le tout sans intervention humaine.

Cas concrets d’utilisation en Suisse

Transport et logistique : génération automatique de documents de transport en fonction des commandes reçues
Banque d’affaires : automatisation des envois de documents contractuels et archivage sécurisé
Production : déclenchement automatique des commandes fournisseurs selon le niveau de stock dans Business Central

Comment démarrer avec Power Automate ?

Identifier les processus répétitifs dans votre entreprise
Lister les applications utilisées : Microsoft 365, ERP, CRM ou outils métier.
Définir un objectif clair : gagner du temps, réduire les erreurs, améliorer la collaboration, etc.
Faire un pilote sur un processus simple : identifier le processus souhaité.
Se faire accompagner par un intégrateur certifié Microsoft pour paramétrer, sécuriser et optimiser vos flux

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Power Automate, oui, mais avec le bon partenaire

Power Automate est un allié stratégique pour les entreprises suisses qui veulent gagner en efficacité, réduire les erreurs et connecter leurs outils de gestion. Facile à déployer, sécurisé et doté d’IA, il permet aux PME comme aux grandes entreprises de franchir un cap vers l’automatisation intelligente.

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