Les logiciels Microsoft au service des grossistes B2B

Grossistes B2B : pourquoi digitaliser maintenant ? Quel logiciel ?

Dans le commerce de gros, les marges sont serrées, les volumes sont importants et les attentes des clients sont élevées. Pour rester compétitives, les PME B2B doivent être capables de : 

• suivre leur stock en temps réel, 

• anticiper les ruptures, 

• gérer des tarifs clients spécifiques, 

• livrer vite, 

• et garder une relation commerciale fluide. 

Si vous avez trop d’outils non connectés, trop de saisies manuelles, pas assez de visibilité sur l’activité, il est surement temps de changer de système. 

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Un environnement unifié pour les grossistes avec les logiciels Microsoft Dynamics 365

Microsoft ne propose pas seulement des logiciels, mais des solutions innovantes, une plateforme complète, modulaire et évolutive adaptée au commerce de gros, au métier des grossistes, une vraie solution concrète pour gérer votre entreprise. Chaque brique couvre un besoin clé, tout en s’intégrant nativement aux autres outils que vous utilisez déjà (Outlook, Excel, Teams, SharePoint...). 

Pour un grossiste, avoir des logiciels Microsoft, c’est un moyen d’obtenir les mêmes outils que les grandes entreprises, mais à une échelle adaptée. 

Microsoft Dynamics 365 Business Central – Logiciel ERP des PME modernes

Microsoft Dynamics 365 Business Central est l’ERP conçu pour les PME. Il couvre l’ensemble des fonctions de gestion : 

•  ventes et achats, 

• gestion des stocks, 

• comptabilité, TVA et multi-devises, 

• logistique, traçabilité, inventaire. 

Il offre une vue à 360° sur vos flux et vous aide à prendre des décisions en temps réel. 

Pourquoi Business Central est idéal pour le commerce de gros ?  Parce qu’il permet de suivre chaque commande, chaque article, chaque client, dans un seul système. Il vous alerte en cas de rupture, calcule vos marges, et s’adapte à vos processus B2B. En intégrant des outils d’IA prédictive, Business Central peut aussi anticiper les besoins de réapprovisionnement ou les anomalies comptables. 

Microsoft Dynamics 365 Sales – Logiciel CRM orienté performance commerciale 

• Suivi des prospects et des clients B2B 

• Historique des échanges, suivi des opportunités 

• Automatisation des tâches commerciales 

• Prévisions de chiffre d’affaires 

Vous alignez marketing, ventes et service client sur un outil unique. De plus, l’IA Copilot permet à vos équipes de gagner du temps sur les tâches chronophages du quotidien. Découvrez notre dernier article sur le sujet.  

Pourquoi c’est essentiel pour les grossistes ?  Dans la vente B2B, la relation client repose sur la personnalisation, la réactivité et la confiance. Un CRM connecté à votre ERP permet à vos commerciaux de savoir ce que le client a commandé, à quel prix, quand il a été livré, et s’il reste du stock. C’est un vrai outil d’efficacité commerciale. 

Power BI – Piloter vos marges, vos clients, vos produits 

• Tableaux de bord dynamiques en temps réel 

• Analyse des ventes par segment, zone ou produit 

• Suivi de la performance commerciale et logistique 

• Croisement des données CRM + ERP 

Vos décisions sont basées sur des données consolidées. Vous n’avez plus besoin de compiler manuellement vos données : vous les obtenez en temps réel, sous forme de graphiques lisibles, qui vous aident à ajuster vos décisions (achat, promotion, staffing, etc.). 

Field Service – Optimisez vos opérations terrain 

• Planification des livraisons, installations ou SAV 

• Affectation des chauffeurs ou techniciens 

• Signature électronique, suivi en temps réel 

• Rapports automatisés et synchronisés avec l’ERP 

Une solution idéale pour les distributeurs B2B qui interviennent chez leurs clients. Effectuez des livraisons régulières, du montage, ou du SAV sur site, Field Service vous permet de tout planifier, tout tracer, et de synchroniser l’activité terrain avec votre ERP. Résultat : moins de paperasse, moins d’oubli, plus de satisfaction client. 

Avec Almakom, activez les bons outils pour vos processus métier 

Chez Almakom, nous ne vendons pas juste des logiciels. Nous vous aidons à choisir, connecter et adapter les solutions Microsoft à vos réalités métier. 

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Notre approche : 

• Audit de vos processus (commandes, stock, client, logistique) 

• Intégration de Business Central, CRM, Power BI ou Field Service 

Déploiement de nos applications métier spécifiques au commerce de gros : 

• Portail client B2B 

• WMS mobile 

• Planification transport 

• Import Excel intelligent 

• Digitalisation des bons de livraison 

Des bénéfices concrets pour votre entreprise 

• Réduction des erreurs et du temps passé à ressaisir 

• Gain de réactivité pour les équipes commerciales et logistiques 

• Meilleure expérience client (commandes, SAV, livraison) 

• Visibilité complète sur l’activité, les marges et les retards 

• Un système évolutif, compatible avec vos ambitions