CRM : La gestion de la relation client avec Almakom
Un CRM puissant peut booster vos ventes, fidéliser vos clients et structurer votre croissance. La relation client est plus que jamais un levier stratégique pour les PME. Pour développer votre activité, il est essentiel de centraliser vos données commerciales, d’automatiser vos processus de vente et de mieux suivre les interactions avec vos prospects et clients.
Nous vous accompagnons dans le choix et l’implémentation de solutions CRM adaptées à votre taille, vos objectifs et vos équipes, que ce soit avec Microsoft Dynamics 365 Sales ou PipeDrive.
Pourquoi un CRM est indispensable pour les PME en Suisse romande ?
Dans un marché local exigeant, concurrentiel et en mutation constante, un CRM vous aide à :
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Suivre précisément vos opportunités commerciales
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Structurer vos processus de vente et de relance
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Améliorer la qualité de vos données clients
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Collaborer efficacement entre vos équipes
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Améliorer vos prévisions et votre rentabilité
Et surtout : gagner du temps, automatiser les tâches chronophages et mieux convertir.
Dynamics 365 Sales est la solution CRM phare de Microsoft, pensée pour les entreprises en croissance qui veulent structurer leur approche commerciale de manière professionnelle.
Dynamics 365 Sales
CRM connecté à
votre écosystème
Microsoft
Fonctionnalités clés
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Gestion des leads, comptes, opportunités et activités
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Automatisation des relances et scoring des prospects
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Intégration native avec Outlook, Teams, Excel
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Rapports de performance personnalisés avec Power BI
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Intelligence artificielle avec Copilot pour prioriser vos actions
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Application mobile pour les commerciaux terrain
Parfait pour les PME qui utilisent déjà Microsoft 365 et souhaitent une solution CRM évolutive, connectée à leur ERP (comme Business Central).
Découvrez comment l'IA intégrée à votre CRM aide vos équipes Sales et Marketing
Dans un environnement commercial toujours plus concurrentiel, l’efficacité des forces de vente et des équipes marketing est un enjeu majeur. L’automatisation et l’intelligence artificielle deviennent des leviers essentiels pour rester compétitif.
PipeDrive est un CRM visuel, simple et très apprécié des équipes commerciales. Il convient parfaitement aux PME et startups qui veulent démarrer vite, sans complexité inutile.
PipeDrive la solution CRM intuitive
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Pipeline visuel personnalisable (drag & drop)
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Gestion simple des contacts, deals et emails
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Automatisation des tâches et rappels intelligents
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Suivi des performances commerciales
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Intégration avec de nombreux outils (Google, Microsoft, Zapier…)
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Idéal pour les petites équipes commerciales qui recherchent un outil efficace, sans surcharge fonctionnelle.
Fonctionnalités clés
Almakom, votre partenaire CRM en Suisse romande
Nous sommes intégrateur certifié Dynamics 365 et éditeur d’applications métiers, basé en Suisse et en France, avec des clients actifs dans des secteurs variés : médical, transport, logistique, production, distribution, banque d’affaires…
Notre double casquette d’intégrateur de progiciel et d’éditeur de solutions métier nous permet de vous accompagner tout au long de votre projet. Notre expertise permet à nos clients de bénéficier de :
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Consultants certifiés, experts métier
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Verticaux métiers développés pour répondre à vos besoins spécifiques
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Un accompagnement complet de la phase de conseil jusqu’au support
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Des références solides et des projets menés à l’international
Nous vous aidons à identifier vos besoins, à structurer votre projet et à déployer une solution ERP adaptée à votre entreprise et à vos ambitions.
✔ Une meilleure compréhension de vos enjeux terrain
✔ Des échanges en direct avec nos consultants
✔ Une prise en compte des spécificités suisses (réglementation, fiscalité, langues)
✔ Des solutions configurées selon votre métier
✔ Un accompagnement humain et durable, pas un simple projet IT
