CRM, l'outil indispensable des PME
Un CRM puissant peut booster vos ventes, fidéliser vos clients et structurer votre croissance. La relation client est plus que jamais un levier stratégique pour les PME. Pour développer votre activité, il est essentiel de centraliser vos données commerciales, d’automatiser vos processus de vente et de mieux suivre les interactions avec vos prospects et clients.
Nous vous accompagnons dans le choix et l’implémentation de solutions CRM adaptées à votre taille, vos objectifs et vos équipes, que ce soit avec Microsoft Dynamics 365 Sales ou PipeDrive.
Microsoft Dynamics 365 Sales – Le CRM puissant pour structurer vos ventes
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Productivité accrue : vos équipes passent moins de temps à saisir et plus de temps à vendre.
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Meilleure coordination entre marketing et ventes : toutes les informations sont accessibles en un clic.
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Vision claire du pipeline : vous priorisez vos actions sur les opportunités à fort potentiel.
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Expérience client améliorée : vos commerciaux disposent d’un historique complet pour des interactions personnalisées.
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Évolutivité : s’intègre parfaitement avec les autres solutions de la suite Microsoft (Teams, Outlook, Business Central, etc.).
Des données centralisées
Contacts, comptes, historiques des échanges et pipeline commercial.
Suivi des opportunités
Visualisation claire de l’avancement des deals et prévisions de chiffre d’affaires.
Automatisation des ventes et du marketing
Relances, scoring des leads, nurturing via Power Automate et intégration avec le module Marketing.
Analyse BI
Analyse en temps réel de la performance des équipes commerciales.
Partenaire certifié Microsoft
Cette certification garantit à nos clients un haut niveau d’expertise technique, une maîtrise approfondie des solutions Dynamics 365 (ERP, CRM, Power Platform) et une mise en œuvre conforme aux meilleures pratiques de Microsoft.
Choisir un intégrateur ERP partenaire Microsoft, c’est s’assurer d’un déploiement fiable, évolutif et aligné avec les standards internationaux tout en bénéficiant de notre proximité locale en Suisse romande.
Pipedrive : Le CRM simple et visuel pour PME agiles
Almakom, votre intégrateur CRM en Suisse
Pipedrive est une solution intuitive et efficace pour les entreprises qui recherchent un CRM rapide à déployer et facile à prendre en main.
Grâce à son ergonomie, vous suivez vos opportunités en un clin d’œil et optimisez vos priorités commerciales. Idéal pour les PME souhaitant un CRM simple et pratique, Pipedrive se connecte à vos outils existants et vous aide à améliorer votre taux de conversion sans complexité.
Quel CRM choisir pour une PME en Suisse ?
Le choix dépend de vos besoins et de vos ressources. Microsoft Dynamics 365 Sales est idéal pour les entreprises qui veulent un outil puissant, intégré à leur ERP ou à d’autres solutions Microsoft (Teams, Outlook, Business Central). Pipedrive est plus simple et intuitif, parfaitement adapté aux PME qui cherchent un CRM rapide à déployer sans complexité.
Une démarche basée sur la conduite du changement
Pour garantir l’adoption de votre ERP, nous impliquons vos équipes dès le début du projet, assurons des formations adaptées et un accompagnement post-déploiement.
Une expertise sectorielle reconnue
Distribution (commerce de gros), logistique, transport, production, médical, services financiers. Nous comprenons vos métiers et vos contraintes réglementaires.
Un accompagnement de bout en bout
Audit de vos besoins
Paramétrage de l’ERP
Développement de modules sur mesure
Formation de vos équipes
Support et évolutions
